Conditions de Vente

En passant commande sur notre site, vous acceptez nos conditions de vente. Tous les articles sont soumis à disponibilité. Nous nous réservons le droit d'annuler ou de refuser toute commande en cas de suspicion de fraude ou d'utilisation abusive de notre site. Les prix sont indiqués en euros et incluent toutes taxes applicables, sauf indication contraire.

Mais j'habite dans un pays autre que la France, puis-je quand même commander ?

Oui, absolument ! 🌍 Nous livrons dans plusieurs pays à travers le monde pour que vous puissiez profiter de nos bijoux où que vous soyez. Au moment de finaliser votre commande, vous pourrez sélectionner votre pays de livraison et voir les frais associés (s'ils s'appliquent). Si votre pays n'est pas dans la liste, contactez-nous via candicepichotcp@gmail.com et nous ferons de notre mieux pour vous aider.

Dans combien de temps je vais pouvoir avoir ma commande ?

Les commandes sont expédiées dans un délai de 48 à 72 heures. Le temps de livraison dépendra du mode d'expédition choisi lors du règlement de votre commande. Sachez que les délais peuvent être rallongés lors des périodes de promotions, des fêtes ou d'événements exceptionnels.

Les bijoux sont-ils en acier inoxydable ?

Nos bijoux sont fabriqués en acier inoxydable, ce qui les rend résistants à l'eau douce, à l'eau de mer, au chlore et aux produits ménagers.

Vous pouvez donc les porter sans souci à la plage ou sous la douche. Toutefois, nous vous conseillons de les rincer à l'eau claire et de les sécher pour maintenir leur éclat.

Est-ce que votre site est sécurisé ?

Oui, notre site garantit une protection totale de vos informations. Nous utilisons une connexion sécurisée en HTTPS, avec un certificat SSL, facilement identifiable grâce au cadenas vert à côté de l'URL.

Contrairement à de nombreux autres sites qui se concentrent uniquement sur la sécurité des paiements, chez My House of Jewels, nous protégeons toutes vos données et informations personnelles. Elles sont soigneusement sécurisées pour éviter toute forme d'intrusion ou de menace numérique.

Pour les paiements, nous faisons appel à Paypal et Stripe, des plateformes reconnues pour leur niveau élevé de sécurité dans les transactions en ligne. Vous pouvez ainsi acheter en toute tranquillité, sans aucune préoccupation.

Que dois-je faire si je ne suis pas satisfait(e) de ma commande ?

Nous vous offrons une garantie de satisfaction ou un remboursement.

Si, pour une raison quelconque, le produit ne correspond pas à vos attentes, vous avez 14 jours à partir de la réception pour nous le renvoyer. Dès que nous aurons réceptionné l'article, nous procéderons à un remboursement complet.

Toutefois, il est essentiel que les produits retournés soient dans un état impeccable, jamais utilisés, et que vous preniez en charge les frais de retour. Par ailleurs, merci de nous envoyer une copie de votre preuve d'envoi par e-mail comme confirmation de l'expédition.

Avant de retourner un article, nous vous conseillons de consulter attentivement notre politique de retours et de remboursements, disponible sur notre site.