Nous vous offrons une garantie de satisfaction ou un remboursement.

Si le produit ne correspond pas à vos attentes, vous avez 14 jours à partir de la réception pour nous le renvoyer. Dès que nous aurons réceptionné l'article, nous procéderons à un remboursement complet.

Toutefois, il est essentiel que les produits retournés soient dans un état impeccable, jamais utilisés, et que vous preniez en charge les frais de retour. Par ailleurs, merci de nous envoyer une copie de votre preuve d'envoi par e-mail comme confirmation de l'expédition.

Les commandes sont expédiées dans un délai de 48 à 72 heures. Le temps de livraison dépendra du mode d'expédition choisi lors du règlement de votre commande. Sachez que les délais peuvent être rallongés lors des périodes de promotions, des fêtes ou d'événements exceptionnels.

Nos bijoux sont fabriqués en acier inoxydable, ce qui les rend résistants à l'eau douce, à l'eau de mer, au chlore et aux produits ménagers.

Vous pouvez donc les porter sans souci à la plage ou sous la douche. Toutefois, nous vous conseillons de les rincer à l'eau claire et de les sécher pour maintenir leur éclat.

Oui, absolument ! 🌍 Nous livrons dans plusieurs pays à travers le monde pour que vous puissiez profiter de nos bijoux où que vous soyez. Au moment de finaliser votre commande, vous pourrez sélectionner votre pays de livraison et voir les frais associés (s'ils s'appliquent). Si votre pays n'est pas dans la liste, contactez-nous via candicepichotcp@gmail.com et nous ferons de notre mieux pour vous aider.

Oui, notre site garantit une protection totale de vos informations. Nous utilisons une connexion sécurisée en HTTPS, avec un certificat SSL, facilement identifiable grâce au cadenas vert à côté de l'URL.

Contrairement à de nombreux autres sites qui se concentrent uniquement sur la sécurité des paiements nous protégeons toutes vos données et informations personnelles. Elles sont soigneusement sécurisées pour éviter toute forme d'intrusion ou de menace numérique.

Pour les paiements, nous faisons appel à Paypal et Stripe, des plateformes reconnues pour leur niveau élevé de sécurité dans les transactions en ligne. Vous pouvez ainsi acheter en toute tranquillité, sans aucune préoccupation.